ما هي قرارات TDRA 56 و57؟
في عام 2024، أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية (TDRA) قرارَي مجلس الوزراء 56 و57، اللذين يُنظّمان الاتصالات التسويقية الرقمية في الإمارات العربية المتحدة.
ما الذي يعنيه ذلك لوسطاء العقارات:
- الموافقة الصريحة مطلوبة قبل إرسال أي رسالة تسويقية عبر واتساب أو الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
- توثيق الموافقة يجب الاحتفاظ به لمدة لا تقل عن سنتين.
- حق إلغاء الاشتراك يجب أن يكون واضحاً وسهل الاستخدام في كل رسالة.
- الغرامات تصل إلى 500,000 درهم للمخالفات المتكررة.
ما الذي يُعدّ "تسويقاً"؟
وفق TDRA، يشمل التسويق:
- عروض العقارات والقوائم
- دعوات المعارض والفعاليات
- رسائل المتابعة الترويجية
- أي محتوى يهدف إلى تحفيز الشراء
لا يُعدّ تسويقاً:
- الردود على استفسارات العملاء المحتملين
- تأكيدات المواعيد
- التحديثات المعاملاتية (مثل حالة الصفقة)
كيف يضمن DealPilot الامتثال
يُدمج NurtureBot تدفقات الموافقة تلقائياً في كل محادثة:
- طلب الموافقة الأولي — عند أول تواصل، يطلب NurtureBot موافقة صريحة قبل إرسال أي محتوى تسويقي.
- توثيق الموافقة — كل موافقة مُختومة بالوقت ومخزنة في سجل التدقيق.
- إدارة إلغاء الاشتراك — رد "إيقاف" أو "STOP" يُوقف الرسائل التسويقية فوراً.
- تقارير الامتثال — تقارير جاهزة للتدقيق في أي وقت.
الخطوات العملية للوسطاء
الآن
- راجع قوائم جهات الاتصال الحالية — هل لديك موافقة موثقة؟
- أوقف أي حملات واتساب جماعية بدون موافقة مسبقة.
- أضف نص الموافقة إلى نماذج الاستفسار على موقعك.
خلال 30 يوماً
- طبّق نظاماً لتوثيق الموافقة.
- درّب فريقك على متطلبات TDRA.
- راجع قوالب الرسائل للتأكد من وجود خيار إلغاء الاشتراك.
DealPilot يُدير امتثال TDRA تلقائياً. احجز عرضاً توضيحياً.
#tdra#امتثال#whatsapp#تسويق#دبي